Chers clients, pour des raisons de maintenance du site, toute commande ne sera possible que par Email ou Whatsapp au 0664889937, ou encore à travers notre page Facebook : @babeo.ma

Questions fréquentes

Comment effectuer une commande sur babeo.ma? 

Pour passer une commande sur babeo.ma, vous pouvez chercher les chaussures de votre choix sur la barre de recherche ou bien en parcourant le menu des modèles disponibles sur le site, cliquer ensuite sur «ajouter au panier ». 

A tout moment vous pouvez consulter votre panier en cliquant sur « panier » en haut à droite pour modifier votre commande si nécessaire.

Une fois votre choix terminé, sur la rubrique « panier » cliquer sur « commander » pour finaliser votre commande, suivez ensuite les étapes proposées jusqu’à la confirmation finale de la commande. 


J'ai choisi une paire mais la bonne taille n'est pas en stock, que faire?
Pas de panique! cliquez sur la pointure souhaitée même si elle est indisponible, renseignez ensuite votre mail et un courriel vous sera envoyé dès qu'elle sera à nouveau disponible en stock.


Les tailles des chaussures BABEO sont-elles standards?
Nos chaussures sont fabriquées en Europe et sont soumises au standards européens. Vous pouvez consulter notre guide des pointures pour choisir la bonne taille. Vous pouvez également mesurer le pied de votre enfant et consulter notre guide pour plus de détails.

 
Combien de temps pour recevoir ma commande?
Une fois votre commande finalisée et confirmée vous recevrez un e-mail de confirmation.
Avant l'expédition de la commande, babeo.ma vous contactera pour confirmer vos informations et votre disponibilité pour la livraison.

Votre commande vous sera livrée entre 2 et 5 jours ouvrables à partir de la date de confirmation.


Où livre Babeo.ma?
La livraison est assurée et réalisée par notre partenaire "Amana".
Babeo.ma livre sur la majorité du territoire marocain (42 villes).


Combien coûte la livraison chez babeo.ma?
Pour toute commande inférieure à 600 Dhs, le coût de la livraison est 50 dh, payable avec le montant des produits achetés au moment de la commande.

Ce montant est valable pour la livraison sur l'ensemble du territoire marocain.
La livraison est assurée et effectuée par notre partenaire Amana.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 600 dh.


Puis-je choisir la date de livraison?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email de confirmation et un appel pour confirmer votre disponibilité et convenir d'un rendez-vous.

Vous avez également la possibilité de nous laisser un commentaire au moment de passer la commande (page du panier d'achat), dans la case dédiée à cette fin. 

Il est important de bien renseigner vos coordonnées durant votre commande pour que nous puissions au mieux organiser votre livraison dans les plus brefs délais.


Quels sont les modes de paiement disponible sur babeo.ma?
Vous pouvez choisir de payer votre commande:
- En espèces (dirhams) à la livraison
- Par chèque certifié par votre banque
- Par virement bancaire (auprès de votre agence ou par voie de votre banque en ligne si disponible)
Les instructions à suivre concernant le paiement vous seront communiqués par e-mail pour tous le modes de paiement.
Vous trouverez également plus de détails sur nos "conditions générales de vente".

Prochainement, le paiement en ligne par carte bancaire sera également disponible sur babeo.ma.


Et la facture?
Pour toute commande effectuée sur babeo.ma une facture sera éditée au nom de la personne qui a effectué la commande et envoyée avec les articles commandés.

La facture comprendra le nom, adresse de livraison, prix avec taxe détaillé et autres détails des articles achetés.


Je veux retourner mes achats, que faire?
 
Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente pour connaitre nos modalités de retour et échange.


Je rencontre des difficultés pour passer ma commande, que faire?
 
Vous pouvez à tout moment nous envoyer un mail à l'adresse: info@babeo.ma ou nous appeler, nous serons ravis de vous assister.

Guide des pointures

Trouvez la bonne pointure grâce à notre guide !

Prise de mesure:
La longueur du pied de l’enfant doit être prise à partir  de l’extrémité du talon jusqu’à l’extrémité de l’orteil majeur. En cas de port de chaussettes, une pointure de plus devrait être prise en considération.
Conseil:
Pour les toutes petites pointures (18 - 24), il est recommandé de choisir une pointure supérieure à la pointure actuelle de l’enfant afin de ne pas encombrer les orteils.
Note:
Le tableau  ci-dessous est à titre indicatif seulement. Les pointures et dimensions peuvent varier en fonction de la croissance du pied, de la marque, du modèle et autres paramètres.

1 à 3 ans:

Pointure EU 18 19 20 21 22 23
Longueur CM 10,4 11 11,8 12,5 13 14,1


3 à 6 ans:

Pointure EU  23 24 25 26 27 28 29
Longueur CM 14,1 14,6 15,3 15,9 16,6 17,1 17,8



6 à 12 ans:

Pointure EU  29 30 31 32 33 34 35 36
Longueur CM 17,8 18,2 19,1 19,7 20,4 21,2 21,9 22,4



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