Chers clients, pour des raisons de maintenance du site, toute commande ne sera possible que par Email ou Whatsapp au 0664889937, ou encore à travers notre page Facebook : @babeo.ma

Conditions générales de vente | الشروط التعاقدية للبيع

PREAMBULE

www.babeo.ma est un site marchand hébergé sur internet, dont le contenu est exploité par BABEO KIDS, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 80.000,00 DH, immatriculée au Registre du Commerce de Casablanca sous le numéro RC 378087, dont l'identifiant fiscal est: 20788371, et dont l'adresse est située à: Rue SOUMAYA Imm 82, 4ème ETG n°16, Quartier PALMIER, Casablanca.

L’utilisation des services du site www.babeo.ma, ainsi que toute commande implique l’acceptation préalable, des présentes CGU/CGV et de notre politique de protection de données personnelles dont vous reconnaissez avoir pris connaissance.

I. CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION
Tout accès et/ou utilisation du site www.babeo.ma, implique le respect de l'ensemble des dispositions des présentes conditions générales et leur acceptation. Elles constituent donc un contrat entre la société Babeo Kids et l’Utilisateur/Client.

1. Conditions d’accès et utilisation du Site
Le Site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’un accès à internet.
L’Utilisateur ne pourra accéder à son compte qu’après identification à l’aide de son Identifiant et de son Mot de passe. L’Utilisateur est tenu de garder secrets ses Identifiant et Mot de passe et ne doit pas les communiquer à un tiers.
La société Babeo Kids mettra en œuvre tous les moyens afin d’assurer un accès au Site www.babeo.ma 24h/24, 7 jours/7, mais ne peut être tenue responsable de tout problème, dysfonctionnement du Site qui empêcherait son utilisation. Babeo Kids fera son possible afin de résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

2. Création de compte

En créant son compte, l’Utilisateur accepte les présentes CGU/CGV et notre politique de protection de données personnelles.
L’accès aux services inclut l’abonnement aux newsletters de Babeo.ma. L’Utilisateur identifié a à tout moment la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.
La création de compte sur le site est réservée à toute personne physique âgée au moins de 18 ans. Chaque Utilisateur ne peut créer qu’un seul compte.
Tous les champs présents dans le formulaire de création de compte doivent être renseignés à l’exception des champs indiqués comme optionnels. Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non-création de compte. Toutes les informations renseignées par l’Utilisateur devront être exactes.
Lorsque l’Utilisateur crée un compte sur le Site, il reçoit un e-mail de confirmation de création de compte le jour même. Babeo.ma se réserve le droit de supprimer tout compte ne respectant pas les présentes conditions contractuelles.

3. Protection des données personnelles
Les informations recueillies sur babeo.ma font l’objet d’un traitement destiné à la gestion des comptes clients, la gestion de leur commande,  et à les contacter pour tout autre besoin relatif aux échanges et/ou transactions ayant eu lieu sur www.babeo.ma. 
Les destinataires des données sont les gestionnaires du site babeo.ma. 
Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à : info@babeo.ma.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l’objet d’un traitement.
Ce traitement a été notifié, et est en cours d'enregistrement auprès de la Commission Nationale de Contrôle et de Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) au Maroc.

II. CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet www.babeo.ma, ci-après dénommées "le Client" et d'autre part la société Babeo Kids SARL, ci-après dénommée « Babeo.ma». Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

1. Prix des articles et Commande

1.1 Prix
Tous les prix sont indiqués en dirhams toutes taxes comprises hors frais de livraison (voir paragraphe Expédition et Livraison)
La durée de validité des prix des articles affichés sur babeo.ma est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.babeo.ma. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de Babeo.ma jusqu'au réglement intégral du montant total de la commande.
1.2 Commande
Les offres ne s'adressent qu'à des Clients disposant d'une adresse de livraison au Maroc. Le Client peut passer commande sur le site Internet www.babeo.ma. Le processus de commande est le suivant :
• Choix des articles et ajout au panier
• Validation du contenu du panier
• Identification sur le site www.babeo.ma si le Client n’est pas déjà identifié
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
• Validation de la commande
Le Client pourra visualiser lors de ces différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.
Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Babeo.ma se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.
Babeo.ma s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs article(s) commandé(s), Babeo.ma s'engage à en informer le Client dans les plus brefs délais, et le cas échéant à le rembourser au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. La commande du Client sera alors automatiquement annulée.
Babeo.ma se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le Client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne qui a passé commande est bien la personne titulaire du compte Client et/ou des moyens de paiement utilisés, ceci afin d'éviter toute usurpation d'identité ou tout paiement frauduleux.

2. Paiement

2.1 Moyens de paiement
Le paiement des achats s'effectue au choix du Client :
• espèces (dirhams) à la livraison
• Par chèque certifié par votre banque
• Par virement bancaire (auprès de votre agence ou par voie de votre banque en ligne si disponible)
Les instructions à suivre concernant le paiement vous seront communiqués par e-mail pour tous le modes de paiement.
En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée au Maroc et libellé à l’ordre de Babeo Kids. Le chèque doit obligatoirement être certifié pour que le paiement soit validé à la réception du chèque par Babeo.ma.
Le chèque doit être obligatoirement libellé aux, nom, prénom et adresse du Client ayant passé la commande sur le Site. A défaut, Babeo.ma se réservera le droit de refuser tout chèque non conforme et annulera la commande.
Pour des raisons pratiques, le Client devra mentionner le numéro de la commande au dos du chèque.
En cas de paiement par virement bancaire, le numéro de compte de destination (RIB) est:
007 780 0001153000001330 08
Banque (au besoin): Attijariwafa bank.
Votre commande sera expédiée dès que les frais à payer auront été versé dans le numéro de compte ci-dessus.
En choisissant "virement bancaire" comme mode de paiement, veuillez prévoir un temps de traitement additionnel (généralement 48 heures).
2.2 Validation du paiement
Le paiement est validé à réception du chèque certifié en cas de règlement par chèque. Si le Client décide d'exercer son droit de rétractation, Babeo.ma lui remboursera la totalité des sommes versées à l'exception des frais de livraison.

3. Expédition et Livraison
3.1 Expédition
A l’ exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur le site de Babeo.ma avant 14 heures du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée 24 heures après, sous réserve de validation du paiement (voir paragraphe Validation du paiement).
3.2 Livraison
Le Client a la possibilité de se faire livrer à son domicile, ou à l’adresse de livraison enregistrée sur www.babeo.ma. La livraison des commandes est réalisée par notre partenaire « Amana ».
Les frais de livraison sont de 50 dirhams TTC pour des colis dont le poids n’excède pas 5 kilos. Au-delà de 5 kg, les frais de livraison sont majorés à 10 dirhams par kilo supplémentaire. Les frais de livraison sont les mêmes pour l’ensemble du territoire marocain (42 villes).
La livraison est gratuite si le montant des articles commandés sur une même facture est supérieur à 600 dirhams.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés si le Client choisit d’exercer son droit de rétractation en retournant les articles commandés sur www.babeo.ma.
En cas de paiement à la livraison, Babeo.ma s’engage à livrer les articles commandés et payés par le Client dans les délais suivants :

• Casablanca et Rabat: 2 jours ouvrables à compter de l’expédition
• Reste du Maroc : 2 – 5 jours ouvrables à compter de l’expédition

Le Client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.
Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article endommagé...) devra être impérativement indiquée dans les 3 jours suivant la livraison.
Pour toute livraison dans une agence de poste, le Client devra vérifier le contenu du colis ainsi que l’état des articles avant de signer tout bordereau de remise (papier ou électronique). Tout colis ouvert, incomplet, et/ou tout article endommagé ne devra pas être accepté par le Client.

4. Echange, retour et remboursement
4.1 Délai pour retourner un article
Chez Babeo.ma le Client dispose d'un délai de sept (07) jours à compter de la date d'expédition pour retourner les articles sans avoir à justifier ni à fournir de motifs, sous réserve du respect des conditions énoncées dans les paragraphes ci-dessous.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit nous notifier sa décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d’ambiguïté, par courrier électronique à l'adresse: info@babeo.ma, ou par téléphone au numéro: 0664 88 99 37.
4.2 Conditions d'échange et de retour pour remboursement
Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique "Mon compte" du site www.babeo.ma.
Le Client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.babeo.ma.
Si la commande du Client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser.
Le Client aura le choix entre deux modes de retour offerts par Babeo.ma lorsqu’il effectuera sa demande de retour en ligne. Ces modes de retour sont : remise en main propre à une personne représentant Babeo Kids, par un service postal ou service de messagerie au choix du Client.
Le mode de retour validé par le Client ne pourra être modifié par la suite.
4.3 Expédition de la commande-échange
Si le Client a choisi de déposer son colis retour dans un lieu convenue au préalable par Babeo.ma, sa commande échange sera expédiée dans les 48 heures suivant la prise en charge de ce retour par notre entrepôt. S'il a choisi de nous envoyer son colis retour par voie postale ou un autre service de messagerie, sa commande-échange sera expédiée dans les 48 heures suivant la réinsertion en stock des articles retournés.
Si le montant de la commande échange du Client est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra payer la différence en espèces (Dirhams) au moment de la livraison/ ou du retrait de marchandise. L'expédition de la commande échange du Client est conditionnée par la validation de ce règlement.
Si le montant de la commande échange du Client est inférieur au montant de la commande initiale, Babeo.ma lui remboursera la différence dans un délai maximal de quatorze (14) jours ouvrables suivant la réception du colis retourné.
En cas de perte du colis, aucun déblocage de commande, échange ou remboursement ne pourra être effectué sans preuve de dépôt de colis ou d’envoi par voie postale.
Le Client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de dépôt ou envoi de son colis-retour afin de formuler toute réclamation relative à son retour.
Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai.
4.4 Etat des articles
Tous les articles retournés (chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts.
A la réception du colis, Babeo.ma jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par Babeo.ma, les articles seront alors retournés au Client à la charge de Babeo.ma sans que le Client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.
Dans le cas d'un échange, si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages les rendent impropres à la vente, Babeo.ma pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client.
4.5 Remboursement des retours
Le Client sera intégralement remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Babeo.ma pourra différer le remboursement jusqu'à réception des articles dans notre entrepôt ou réception de la preuve d'expédition des articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

5. Service Client
Pour toute information ou question, notre service clientèle est disponible :
- par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 et le samedi de 10h00 à 13h00 au numéro 0664 88 99 37
- par e-mail via le formulaire de contact ou à l'adresse: info@babeo.ma

6. Droit applicable
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi marocaine. En cas de désaccord persistant sur l'application, l'interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents marocains.

  الشروط التعاقدية للبيع

www.babeo.maهو موقع تجاري على الإنترنت ، ويتم تشغيل محتواه من قبل BABEO KIDS ، شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL) برأس مال قدره 80،000 درهم ، مسجلة في السجل التجاري بالدار البيضاء تحت الرقم RC 378087 ، الرقم التعريفي للضريبة هو: 20788371 ، وعنوانها: زنقة سومية عمارة 82 الطابق 4 رقم 16 حي النخيل الدار البيضاء.

استخدام خدمات الموقع الإلكتروني www.babeo.ma، وكذلك أي طلب يتضمن القبول المسبق لهذه الشروط والأحكام وسياسة حماية البيانات الشخصية التي تقر بأنك قرأتها.

1. الشروط العامة للاستخدام
أي استخدام للموقع www.babeo.ma، يعني الامتثال لجميع أحكام هذه الشروط وقبولها. وهي بالتالي تشكل عقدًا بين Babeo Kids والمستخدم / الزبون.

1.1. شروط استخدام الموقع
يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني مجانًا لأي مستخدم لديه الإنترنت. لا يمكن للمستخدم الوصول إلى حسابه إلا بعد تحديد الهوية باستخدام اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به. يتعين على المستخدم الحفاظ على سرية تسجيل الدخول وكلمة المرور وعدم توصيلها إلى جهة خارجية.
ستنفذ شركة Babeo Kids جميع الوسائل لضمان الوصول إلى الموقع www.babeo.ma،  أيام 7/7 و24/24 ، ولكن لا يمكن اعتبارها مسؤولة عن أي مشكلة أو خلل في الموقع من شأنه أن يمنع استخدامه. ستبذل Babeo Kids قصارى جهدها لحل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.

1.2. إنشاء حساب
اثناء انشاء حسابه، الزبون يقبل هذه الشروط وسياستنا لحماية البيانات الشخصية.
يشمل الوصول إلى خدمات الاشتراك في النشرات الإخبارية Babeo.ma التي تم تحديدها له في أي وقت مع إمكانية تحوير المعلومات التي ترغب في تلقي أو إلغاء الاشتراك عن طريق النقر على الرابط المقدم لهذا الغرض في أسفل كل رسالة إخبارية.
إن إنشاء الحساب على الموقع متوفر لأي شخص لا يقل عمره عن 18 عامًا. يمكن لكل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط.
يجب ملء جميع الحقول في نموذج إنشاء الحساب باستثناء الحقول المشار إليها على أنها اختيارية. أي فشل في الإجابة لن يؤدي إلى إنشاء حساب. يجب أن تكون جميع المعلومات التي يقدمها المستخدم دقيقة.
عندما ينشأ المستخدم حسابا على الموقع، يتلقى بريدا إلكترونيا للتأكيد في نفس اليوم. تحتفظ Babeo.ma الحق في إزالة أي حسابات لا تستوفي هذه الشروط المتعاقد عليها.

1.3. حماية البيانات الشخصية
تخضع المعلومات التي يتم جمعها على babeo.ma إلى معالجة لإدارة الحسابات المستحقة القبض وإدارة طلباتهم والاتصال بهم لأي حاجة أخرى تتعلق بالتبادلات و / أو المعاملات التي تمت على www.babeo.ma.
مستلمو البيانات هم مديرو موقع www.babeo.ma وفقًا للقانون رقم 09-08 الصادر عن الظهير 1-09-15 بتاريخ 18 فبراير 2009 ، فيما يتعلق بحماية الأشخاص من خلال معالجة البيانات ذات الطبيعة الشخصية ، فإنك تستفيد من حق الوصول إلى وتصحيح المعلومات المتعلقة بك ، و ذلك بالاتصال: info@babeo.ma.
يمكنك أيضًا، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة بياناتك. تم الإبلاغ عن هذا العلاج ويجري تسجيله لدى اللجنة الوطنية لمراقبة وحماية البيانات الشخصية (CNDP) في المغرب.

2. الشروط العامة للبيع
2.1. سعر المنتجات وطلب
2.1.1. السعر
يشار إلى جميع الأسعار بالدرهم شاملة جميع الضرائب باستثناء تكاليف الشحن (انظر فقرة الشحن والتسليم) فترة صلاحية أسعار المنتجات المنشورة على www.babeo.ma هي 24 ساعة من نشرها على الموقع.
سيتم إصدار فواتير على أساس الاسعار السارية في وقت تسجيل الطلب. تظل ملكًا لشركة Babeo Kids حتى سداد المبلغ الإجمالي للطلب بالكامل.
2.1.2. الطلب
العروض متوفرة فقط للزبائن الذين لديهم عنوان التسليم في المغرب. يمكن للزبون تقديم طلب على الموقع www.babeo.ma.
عملية الطلب هي كما يلي:
• اختيار العناصر وإضافة إلى السلة
• التحقق من صحة محتويات السلة
• تحديد الهوية على الموقع www.babeo.ma إذا لم يتم تحديد الهوية من قبل
• اختيار طريقة التسليم
• اختيار طريقة الدفع وقبول الشروط
• التحقق من صحة الطلب
يمكن للزبون في هذه المراحل عرض تفاصيل طلبه وسعره الإجمالي وتصحيح أي أخطاء، قبل تأكيده عن موافقته. سيتلقى العميل رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
Babeo.ma تحتفظ لنفسها بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من زبون لديه نزاع حول دفع طلب سابق.
أي طلب يعني قبول الأسعار ووصف المنتجات المتاحة للبيع.
Babeo.ma يوافق على تلبية الطلبات الواردة على الموقع فقط في حدود المخزونات المتاحة. في حالة عدم توفر عنصر واحد أو أكثر من الطلبات تتعهد Babeo.ma بإبلاغ الزبون في أقرب وقت ممكن، وإذا لزم الأمر سدادها على أبعد تقدير في غضون أربعة عشر (14) يومًا من التاريخ الذي مارس فيه حقه في الانسحاب. سيتم إلغاء طلب الزبون تلقائيًا.
يحتفظ Babeo.ma بالحق في التحقق من البيانات الشخصية التي يقدمها العميل واعتماد جميع التدابير التي تعتبر ضرورية للتحقق من أن الشخص الذي قدم الطلب هو الشخص صاحب حساب الزبون و / أو الوسائل تستخدم من أجل تجنب أي سرقة الهوية أو الدفع الاحتيالي.

2.2. الدفع

2.2.1. وسائل الدفع
يتم الدفع مقابل المشتريات بناءً على اختيار الزبون:
• النقد (درهم) عند التسليم
• عن طريق شيك مصادق عليه من البنك
• عن طريق التحويل المصرفي (من فرعك أو من خلال مصرفك عبر الإنترنت إذا كان ذلك متاحًا)
سيتم إرسال تعليمات الدفع إليك عبر البريد الإلكتروني لجميع طرق الدفع.
في حالة الدفع عن طريق الشيكات، يجب إصداره من قبل بنك مقيم في المغرب وجعله مستحقًا ل Babeo Kids. يجب أن يكون الشيك مصادق عليه حتى يتم التحقق من الدفع عند استلام الشيك من قبل Babeo.ma.
يجب أن يتم التحقق من الاسم واللقب وعنوان الزبون الذي وضع الطلب على الموقع. بخلاف ذلك، يحتفظ Babeo.ma بالحق في رفض أي شيك غير مطابق وإلغاء الطلب لأسباب عملية، يجب على الزبون وضع رقم الطلب على ظهر الشيك.
في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي، يكون رقم الحساب: 007 780 0001153000001330 08 (التجاري وفا بنك).
سيتم شحن طلبك بمجرد دفع الرسوم في رقم الحساب أعلاه. باختيار "التحويل المصرفي" كطريقة للدفع، يرجى إتاحة وقت إضافي للمعالجة (عادةً 48 ساعة).
2.2.2. التحقق من الدفع
يتم التحقق من صحة الدفع عند استلام الشيك المعتمد في حالة الدفع عن طريق الشيك. إذا قرر الزبون ممارسة حقه في السحب، فسوف يقوم Babeo.ma برد جميع المبالغ المدفوعة باستثناء رسوم التسليم.

2.3. الشحن والتسليم
2.3.1. الشحن
باستثناء فترات التخفيضات، سيتم إعداد جميع الطلبات المقدمة على موقع Babeo.ma قبل الساعة 2 ظهرًا من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل الرسمية) وشحنها بعد 24 ساعة، بشرط التحقق من صحة الدفع (انظر فقرة الدفع).
2.3.2. التسليم
لدى الزبون إمكانية تسليمه إلى منزله، أو إلى عنوان التسليم المسجل على www.babeo.ma.
يتم تسليم الطلبات من قبل شريكنا "أمانة". تبلغ تكلفة الشحن 50 درهماً للطرود التي لا يتجاوز وزنها 5 كيلو جرام. تزيد تكلفة التوصيل عن 5 كجم إلى 10 دراهم للكيلو الإضافي. تكاليف التوصيل هي نفسها لكامل المدن المغربية (42 مدينة).
التوصيل مجاني إذا كانت كمية العناصر المطلوبة على نفس الفاتورة تزيد عن 600 درهم.
لا يتم رد تكاليف التوصيل إذا اختار العميل ممارسة حقه في السحب من خلال إرجاع المشتريات المطلوبة على www.babeo.ma.
في حالة الدفع عند التسليم، تتعهد Babeo.ma بتسليم المشتريات المطلوبة والمدفوعة من قبل العميل خلال المواعيد النهائية التالية:
• الدار البيضاء والرباط: يومان عمل
• باقي المغرب: 2 الى 5 أيام عمل
يتعين على ا الزبون التحقق من حالة المنتجات المسلمة. يجب توضيح أي نقص يتعلق بالمواد (تلف، مادة مفقودة مقارنة بنموذج الطلب، طرود تالفة أو مفتوحة، ...) في غضون 3 أيام من التسليم.
بالنسبة لأي عملية تسليم في مكتب بريد، يجب على الزبون التحقق من محتويات الحزمة وحالة المشتريات قبل توقيع أي قسيمة تحويل (ورقة أو إلكترونية). لا يقبل العميل أي حزمة مفتوحة أو غير كاملة و / أو أي منتوج تالف.

2.4. الاستبدال والإرجاع واسترداد الأموال
2.4.1. المهلة المحددة الاستبدال
عند Babeo.ma، لدى الزبون فترة سبعة (07) أيام من تاريخ الشحن لإعادة المشتريات دون الحاجة إلى تبرير أو تقديم أسباب، وفقًا للامتثال للشروط المنصوص عليها في الفقرات التالية.
تكاليف الإرجاع هي مسؤولية الزبون بالكامل. لممارسة حق الانسحاب، يجب على العميل اخبارنا بقرار الانسحاب عن طريق إعلان لا لبس فيه، أو عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان: info@babeo.ma، أو عن طريق رقم الهاتف: 37 99 88 0664
2.4.2. شروط الاستبدال والإرجاع لاسترداد الأموال
يجب أن يكون المنتوج المسترجع جديدًا وغير مستخدم وفي صندوقه الأصلي سليم تمامًا.
يجب أن يكون أي استبدال أو إرجاع موضوع طلب في قسم "حسابي" على www.babeo.ma.
يجوز للزبون تقديم طلب واحد للإرجاع أو الاستبدال عبر الإنترنت من خلال الطلب على الموقع www.babeo.ma.
إذا كان طلب العميل يحتوي على عدة عناصر ويرغب في إرجاع أكثر من عنصر واحد، فسيتعين عليه في وقت طلب الإرجاع هذا تحديد جميع العناصر التي يرغب في استبدالها أو سدادها.
سيكون للزبون الاختيار بين وضعي الارجاع اللذين توفرهما Babeo.ma عندما يقوم بطلب ارجاع عبر الإنترنت. هذه وسائل هي: تسليم إلى شخص يمثل Babeo Kids، او عن طريق خدمة بريدية أو خدمة بريد سريع حسب اختيار الزبون.
لا يمكن تعديل طريقة العودة المصادق عليها من قبل الزبون بعد ذلك.
2.4.3. شحن المنتوج المستبدل
إذا اختار الزبون ايداع المنتوج في موقع المتفق عليها مسبقا من قبل Babeo.ma سوف يتم شحنها خلال 48 ساعة مستودعاتنا.
إذا اختارارسال الطرد عن طريق البريد أو البريد السريع، سوف يتم شحنها في غضون 48 ساعة بعد التوصل بالمنتوجات المسترجعة.
إذا كان مبلغ الاستبدال أعلى من المبلغ الأولي، يمكنه دفع الفرق نقدا (درهم) عند التسليم.
إذا كان مبلغ الاستبدال أقل من مبلغ الطلب الأولي، Babeo.ma برد الفرق خلال مدة أربعة عشر يوما (14) عمل بعد استلام المنتوج.
في حالة فقدان الطرد، لا يمكن تحرير الطلب أو الاستبدال أو إعادة المبلغ دون إثبات إيداع الطرد.
لدى الزبون فترة 14 يوم عمل من تاريخ الإيداع أو إرسال المنتوج لتقديم أي مطالبة تتعلق بإعادته.
لن يتم قبول أي طلب بعد هذا الموعد النهائي.
2.4.4. حالة المشتريات
يجب أن تعاد جميع العناصر التي تم إرجاعها (الأحذية، العبوة الأصلية، الملحقات، التعليمات ...) سليمة تمامًا.
عند استلام الطرد، سيحكم Babeo.ma على حالة البضائع المستعادة.
لن يتم قبول أي عوائد إذا تم استخدام المشتريات المرتجعة أو تلفها بشكل ظاهر من قبل الزبون وهذا الاستخدام أو التلف يجعل بنود البيع غير صالحة.
إذا تم رفض الإرجاع بواسطة Babeo.ma، فستتم إعادة العناصر إلى الزبون على حساب Babeo.ma دون أن يطلب العميل أي تعويض أو حق في استرداد الأموال.
في حالة الاستبدال، إذا كان العميل قد تم استخدام العناصر التي تم إرجاعها أو تلفها بشكل واضح، وإذا كان هذا الاستخدام أو التلف يجعلها غير مناسبة للبيع، فيجوز لـ Babeo.ma ممارسة أي إجراءات استرداد مقابلة مع الزبون.
2.4.5. سداد العوائد
سيتم سداد المبلغ للعميل بالكامل عند استلام والتحقق من عودة المنتوجات وعلى أبعد تقدير في غضون أربعة عشر (14) يومًا من التاريخ الذي مارس فيه حقه في التراجع. قد يقوم Babeo.ma بتأجيل استرداد الأموال حتى استلام العناصر الموجودة في مستودعاتنا أو استلام إثبات شحن البضائع.

2.5. خدمة الزبائن
لأية معلومات أو أسئلة، تتوفر خدمة العملاء لدينا:
- عن طريق الهاتف من الاثنين إلى الجمعة من 09:00  إلى 17:00 وفي أيام السبت من 10:00 إلى 13:00 على37 99 88 0664
- عن طريق البريد الإلكتروني: info@babeo.ma

2.6. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط العامة للاستخدام والبيع للقانون المغربي. في حالة استمرار الخلاف حول تطبيق هذه الأحكام وتفسيرها وتنفيذها، وفي حالة عدم وجود اتفاق ودي، فإن أي نزاع سيخضع للمحاكم المغربية المختصة.
                                                                                                        

Guide des pointures

Trouvez la bonne pointure grâce à notre guide !

Prise de mesure:
La longueur du pied de l’enfant doit être prise à partir  de l’extrémité du talon jusqu’à l’extrémité de l’orteil majeur. En cas de port de chaussettes, une pointure de plus devrait être prise en considération.
Conseil:
Pour les toutes petites pointures (18 - 24), il est recommandé de choisir une pointure supérieure à la pointure actuelle de l’enfant afin de ne pas encombrer les orteils.
Note:
Le tableau  ci-dessous est à titre indicatif seulement. Les pointures et dimensions peuvent varier en fonction de la croissance du pied, de la marque, du modèle et autres paramètres.

1 à 3 ans:

Pointure EU 18 19 20 21 22 23
Longueur CM 10,4 11 11,8 12,5 13 14,1


3 à 6 ans:

Pointure EU  23 24 25 26 27 28 29
Longueur CM 14,1 14,6 15,3 15,9 16,6 17,1 17,8



6 à 12 ans:

Pointure EU  29 30 31 32 33 34 35 36
Longueur CM 17,8 18,2 19,1 19,7 20,4 21,2 21,9 22,4



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